El e-commerce (comercio electrónico), es una tendencia que ha marcado su presencia hace ya algún tiempo, y gracias a la pandemia vivida estos últimos años, este ha expandido aún más su alcance. Esta forma de venta digital, permite que se tenga acceso a un mayor número de clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este tipo de negocio en el que la compra y venta de productos se realiza exclusivamente a través de internet. El proceso incluye todas las etapas de la compra: desde la selección del producto, la elección de la dirección de entrega, hasta la forma de pago y la compra final.
A pesar de que para muchos este método de negocio es relativamente nuevo, la verdad es que esto se inició en la década de 1990 dado al avance tecnológico y la creación de sistemas más seguros para transacciones en línea. Poco a poco las empresas comenzaron a experimentar el servicio de ventas online. Destacamos que Amazon y eBay fueron las pioneras en este revolucionario sector. Hoy este tipo de comercio solo crece y se potencializan comercios que llevan años en funcionamiento.
Es muy importante entender qué es el comercio electrónico debido a su crecimiento constante en el mundo. Este método de ventas, para lo único que se necesita la forma física, es para la entrega de los productos al comprador. No obstante, existen servicios e infoproductos que no son materia, por lo cual no necesita entrega. Los libros digitales son un ejemplo de estos productos no físicos.
Para tener éxito en esto, es esencial promocionar productos y servicios en canales digitales como redes sociales, plataformas y sitios web. Muchas empresas usan el marketing digital como estrategia para facilitar la divulgación de sus productos o servicios.
¿Para qué sirve el e-commerce?
Imagina necesitar varios productos de distintas tiendas. ¿Cuántas horas requerirían para conseguir todo?, y sin saber si el producto está a un menor precio en algún otro local. El comercio digital, por otro lado, te permite hacer toda la pesquisa de mercado desde la comodidad de tu hogar, o donde sea que estés,teniendo acceso a un aparato con internet. Para los comerciantes, esto proporciona la posibilidad de expandir su alcance geográfico, reducir costos operativos y llegar a más gente, aumentando así su ganancia.
Este tipo de comercio se ha hecho tan masivo, que incluso tenemos días especialmente de ellos, donde podemos encontrar cientos de promociones en diversos negocios. Esto incrementa las ventas en gran cantidad y como bonus, aumenta el trafico de sus páginas.
¿Cuáles son los tipos de e-commerce?
Existen varios tipos de comercio electrónico, cada uno con sus particularidades y modelos de negocio diferentes:
- Tienda online: Algunos comercios electrónicos prefieren tener sus propias tiendas en línea y de esta manera vender sus productos con mayor autonomía y personalización. Para esto se necesita tener un dominio propio y un Web hosting como los ofrecidos por Freehost.pe, Tanto los planes de Hosting Gratuito como los planes pagados permiten tener una tienda virtual utilizando diversas Apps como Prestashop o Woocommerce, pero para aprovechar al maximo las capacidades del hosting siempre es mejor optar por un plan de Hosting pagado que permite tener SSL gratuito , para de esta manera dar mas seguridad a las transacciones.
- Marketplaces: Son grandes sitios donde es posible registrarse y ofrecer productos. Poseen mucha visibilidad y precios competitivos, haciendo que sean una opción popular para gran cantidad de marcas.
- Redes sociales: Permiten la venta de servicios y productos a través de contenido valioso (inbound marketing) o campañas promocionales (outbound marketing). Gracias al amplio público, las redes sociales son muy útiles para realizar ventas
Ventajas y desventajas del e-commerce
Ventajas:
- Conveniencia de comprar en cualquier momento y lugar.
- Extensa variedad de productos.
- Capacidad de comparar precios y acceder a comentarios sobre los productos.
- Reducción de costos operativos para los comerciantes.
- Expansión geográfica y flexibilidad de gestión.
Desventajas:
- Falta de contacto físico con el producto, lo que puede hacer que recibas algo que no es exactamente lo que esperabas o imaginabas.
- Necesidad de esperar el envío y la entrega.
- Riesgos de seguridad en línea y problemas logísticos.
Cómo reducida conclusión, entendemos que con este dominante método de comercio, es inevitable adherirse al sistema si se quiere tener mayor alcance y éxito en el negocio.